استاندار کرمان با تأکید بر لزوم روایتسازی به جای انتشار اخبار کلیشهای، گفت: باید روایت پیشرفت را از روابطعمومیها داشته باشیم و در این راستا کرمان نیازمند تعریف داستان توسعه است و رصدخانه افکار عمومی باید جدی گرفته شود.
کرمان سلامت: محمدعلی طالبی در مراسم معارفه سرپرست روابطعمومی استانداری کرمان، افزود: روابط عمومیها بایستی در این خصوص به اینکه پروژهها چه مسیری را طی کردند، چه تأثیری بر زندگی مردم دارند و چه مشکلاتی را حل میکنند، بپردازند.
خط و مشی روابط عمومیها
وی با اشاره به آسیبهای تأخیر در اطلاعرسانی، اظهار کرد: تأخیر در اطلاعرسانی باعث میشود روایت نخست را از دست بدهیم و افراد غیرمسئول در فضای مجازی، روایت خود را جایگزین کنند.
استاندار کرمان ادامه داد: گاهی در رصد افکار عمومی و شبکههای اجتماعی تعلل میکنیم که باید به این موضوع توجه شود.
وی تاکید کرد: رصدخانه افکار عمومی را جدی بگیریم و بر اساس آن، مهمترین مطالبات مردم، شایعات و شبهات را شناسایی و واکنشهای متناسب طراحی کنیم؛ انتظار میرود که گزارشهای هفتگی و ماهانه در این زمینه تهیه شود.
طالبی با اشاره به چالشهای متعدد استان کرمان در حوزههای سوخت، آب، حوادث طبیعی و مسائل اجتماعی، اقتصادی و امنیتی، بر ضرورت آمادگی روابطعمومیها پیش از وقوع بحرانهای رسانهای تأکید کرد و گفت: این چالشها نیازمند برنامههایی برای مقابله و مدیریت رسانهای است.
وی با اشاره به اهمیت ارتباط مستقیم با مردم، خاطرنشان کرد: روابطعمومی باید کانال دوطرفهای برای انعکاس صدای مردم و انتقال پیام دولت باشد.
استاندار کرمان افزود: استفاده از فناوریهای نوین مانند هوش مصنوعی، فضاهای چندرسانهای و تحلیل بازخوردهای شبکههای اجتماعی، مسیری است که میتواند به ارتقای اثربخشی روابطعمومیها کمک کند.
طالبی در ادامه با تأکید بر تحول در نگرش به روابطعمومیها، آنها را از جایگاهِ صرف اطلاعرسان به رصدخانه افکار عمومی و اتاق فکر فراخواند و گفت: به جای روابطعمومی شخص مدیر، به دنبال روابطعمومی مردم و سازمان هستیم.
استاندار کرمان همچنین با بیان اینکه رویکرد روابطعمومیها باید متحول شود، تصریح کرد: با وجود نقاط قوت تجربهشده در ۲۰ ماه گذشته، انتظار داریم روابطعمومی استانداری و دیگر دستگاهها به اتاقهای فکر و رصدخانه افکار عمومی تبدیل شوند و بازویی برای اقناع افکار عمومی در خدمت مدیریت استان باشند.
وی با بیان اینکه نیازی به روابطعمومی شخص مدیر نداریم عنوان کرد: متأسفانه در برخی دستگاهها این موضوع پررنگ است که روابطعمومی، روابطعمومی مدیر است، نه روابطعمومی سازمان و مردم. باید از روابطعمومی خبرمحور و مناسبتمحور عبور کنیم و منتظر جلسه یا افتتاحیه برای تهیه خبر نباشیم.
در این آیین از خدمات و تلاشهای محمدرضا نژادحیدری به عنوان مدیر سابق روابط عمومی استانداری کرمان قدردانی و میلاد مقیمی زاده به عنوان سرپرست این مجموعه معرفی شد.